发布时间：2026-04-16 点击数：
作者：胡查平 杨芳芳 令狐克睿
题名：制造企业服务化转型中价值主张影响企业绩效的机理研究——基于3家本土制造企业的案例分析
期刊：企业经济（2025年第10期）
摘要：在制造业服务化转型浪潮下，传统制造企业如何借助以服务提供为导向的独特价值主张提升绩效备受关注。本研究选取深圳华为、三一重工、陕鼓集团三家典型本土制造企业为研究对象，运用扎根理论方法，系统编码、深度剖析多源数据，构建“企业独特价值主张-核心竞争力构建-服务化转型绩效”理论模型，揭示制造企业服务化转型核心机制。研究发现：服务导向价值主张是企业与顾客价值沟通的桥梁，其有效性在于精准把握顾客痛点、引发共鸣；企业核心竞争力构建是价值主张落地的保障，需与价值主张契合，保障资源配置与战略协同；市场环境作为外部变量，影响核心竞争力构建策略，企业要敏锐感知需求与竞争，灵活调整路径。
关键词：制造业；制造业服务化；企业独特价值主张；企业核心竞争力
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